Kan jag beställa min resa direkt på hemsidan?
Ja, du kan boka resor via vår hemsida dygnet runt. Kom ihåg att skriva ditt namn som det står i ditt pass samt att upplysa två olika telefonnummer och en e-post adress så att vi kan komma i kontakt med dig vid behov.
När du har skickat din beställning till Albatros Travel får du ett kvitto på att vi har mottagit din beställning. Därefter skickar vi en skriftlig bekräftelse till dig med posten.
Om resan är fullbokad eller om vi har några frågor om din bokning kommer vi att kontakta dig på telefon eller e-mail.
När får jag mitt avresebrev?
Cirka en vecka innan du skall resa skickar vi ett ”avresebrev” till dig med all relevant information. Brevet innehåller bland annat hotellista, flygbiljett och bagagelappar.
När får jag mina flygbiljetter?
Dina flygbiljetter ligger i ”avresebrevet” som vi skickar till dig cirka en vecka innan du ska resa.
Idag använder vi oss vanligen av elektroniska biljetter( e-ticket) eller ”Travel Document”. Detta ska du ta med dig på resan.
Kan jag välja plats på flyget?
Albatros Travel försöker alltid att placera dig och din medresenär vid sidan av varandra under flygresan. Men många flygsällskap placerar själva sina passagerare. Man kan komma med önskemål men vi kan inte garantera att du får en bestämd plats.
Hur mycket bagage kan jag ha med mig?
De flesta flybolag har som regel 20 kilo på incheckat bagage och 5 kilo i handbagage.
Men det kan variera mellan flygbolag. På mindre inrikesflyg i Afrika får man endast ha med sig 15 kilo i incheckat bagage.
Vad får jag ha i handbagaget?
Det är inte tillåtet att ha vassa föremål i handbagaget.
Sedan 2006 är det inte heller tillåtet att ha större mängder med vätska, kräm eller gelé i handbagaget. Om ni har detta ska det vara små förpackningar, vardera max 100 ml. Flaskor, burkar, tuber och så vidare ska placeras i en genomskinlig 1-liters plastpåse. Läs mer på www.transportstyrelsen.se under deras information till flygresenärer.
Måste jag ha adresslapp på resväskan och handbagaget?
Albatros Travel rekommenderar att du sätter en adresslapp på ditt bagage. Dessa får du tillsammans med ”avresebrevet”. På ”Temporary Adress” skriver du det första hotellet på rundresan och bor du på ett och samma hotell under hela resan så skriver du denna adress. Ska du på kryssning skriver du båtens namn.
Vad ska jag ha för kläder med mig?
Det är viktigt att ha med sig bekväma skor på resan. Det kan till exempel vara gymnastikskor eller en sportssandal. När man besöker religiösa monument som kyrkor, tempel och moskéer med mera bör man täcka axlarna och i vissa fall också knäna. Det är också en bra idé att ha med sig en extra tröja eller en lätt vindjacka då det kan vara lite svalare tidigt på morgonen och/ eller på kvällen. Många väljer att ta med sig lite festligare kläder att ha på sig på kvällen.
Hur fungerar en avbeställningsförsäkring?
Avbeställningsförsäkringen täcker dig som resenär från det ögonblick du betalar depositionsavgift till avresedagen. Denna gäller om du skulle bli akut sjuk eller dödsfall inom den närmaste familjen innan själva avresan. När du betalt depositionen kan du inte annullera din avbeställningsförsäkring och du kan inte heller köpa en. Du kan köpa din avbeställningsförsäkring genom Albatros Travel.
Hur fungerar en reseförsäkring?
Reseförsäkringen ger dig skydd från resans start till och med att resan är avslutad. En reseförsäkring ska tecknas innan avresedagen för att vara gällande. Det är viktigt att man har en reseförsäkring under resans gång. Du kan köpa din reseförsäkring genom Albatros Travel.
Kan jag ta med mig medicin på resan?
Vi rekommenderar att du tar med dig medicin i dess originalförpackning. Kom ihåg att all livsnödvändig medicin ska placeras i handbagaget. Om du har receptbelagd medicin med så skall namnet på förpackningen vara identiskt med det som står i ert pass. Läs mer på http://www.transportstyrelsen.se/ under deras information till flygresenärer.
Vilka vaccinationer behöver jag?
I god tid innan avresa ska du ta kontakt med en vaccinationsmottagning eller infektionsklinik. Där får du ett individuellt vaccinationsprogram som dels baseras på resan (resmål, resans längd, typ av vistelse) och dels på resenären (tidigare vaccinationer, eventuellt underliggande sjukdomar, allergier).
Vilken standard har hotellen?
Albatros Travel använder sig av mellanklasshotell. Hotellstandarden kan dock variera lite från land till land. Man har alltid eget rum med toalett och någon form av luftkonditionering dvs. A/C eller fläkt.
Hur betalar jag min resa?
Man kan betala resan på vår hemsida under ”betalning”. Kom ihåg att skiva ditt ordernummer och fakturanummer som referens. Vi accepterar flera olika kreditkort.
Du kan också betala in på vårt svenska bankkonto:
Danske Bank bankgiro nummer 5392- 6127.
Här behövs endast ditt fakturanummer som referens.
Hur ansöker jag om inresetillstånd till USA?
Inresetillståndet till USA kallas för ESTA. Man ansöker via internet. Det går snabbt och du behöver endast fylla i fälten som har en röd stjärna. När du har fyllt i formuläret ska du skriva ut en kopia och ta med på resan. Formuläret hittar du här: https://esta.cbp.dhs.gov
Hur ansöker jag om visum till Indien?
Detta gör man elektroniskt via internet på www.ttservices.se. Det är på engelska men på denna sida finns också en ”stegvis instruktion för visaformulär” som vägleder dig på svenska. Beräkna att det tar cirka 4 veckor efter att du har skickat din ansökan innan du får ditt visum.
Vem är vår reseledare?
De flesta av våra resor är med endast svenska deltagare. Vi gör vårt yttersta för att det ska bli med en svensk reseledare. Många av våra reseledare arbetar freelance och bor utomlands och har inte alltid möjlighet vara med på flyget från Skandinavien. På många platser har vi engelsktalade lokalguider men våra skandinaviska reseledare är alltid behjälpliga med att översätta om det skulle behövas.
Vad gör jag om resan inte motsvarar programmet?
Om du upplever att resan inte stämmer överens med programmet ska du kontakta reseledaren direkt så att vi har möjlighet att rätta till det under resans gång. Om du mot förväntan efter hemkomst upplever att resan inte motsvarat programmet ska du meddela Albatros Travel skriftligen. Behandlingstiden för ditt ärende är cirka 6-8 veckor efter att vi har mottagit ditt brev.
Saknar du information?
Du är alltid välkommen att skriva till oss om du inte tycker att du har fått svar på alla dina frågor. Skriv till oss på : info@albatros-travel.se